Cancelación de pedidos
En MasterPoop, entendemos que a veces pueden surgir situaciones que requieren la cancelación de un pedido. Si necesitas cancelar tu pedido, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado para su envío, haremos todo lo posible para cancelarlo y emitirte un reembolso completo. Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir nuestro proceso de devolución para solicitar un reembolso. Ten en cuenta que algunos productos personalizados o hechos bajo pedido pueden no ser elegibles para cancelación.
Devolución y reembolso
En MasterPoop, nuestra política de devoluciones está diseñada para asegurar tu total satisfacción. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente, excluyendo los gastos de envío, en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, ten en cuenta que los productos personalizados no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
Seguridad y protección a compradores
En MasterPoop, la seguridad y protección de nuestros compradores es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad avanzadas para asegurar que tus datos personales y transacciones estén protegidos en todo momento. También utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de compra en nuestra web. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para obtener más información sobre cómo gestionamos tus datos y cómo puedes controlar el uso de cookies.
Envíos, privacidad y protección de datos
En MasterPoop, ofrecemos envíos tanto a nivel nacional como internacional, asegurando que tu pedido llegue de manera segura y puntual. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. En cuanto a la privacidad y protección de datos, estamos comprometidos con el tratamiento confidencial de toda la información que nos proporcionas. Tus datos personales se utilizan únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para más detalles sobre cómo protegemos tus datos y los derechos que tienes como usuario.